孟子曰:诚者,天之道也,思诚者,人之道也。华凯诺自成立以来,始终秉承“立信为本,一诺千金”的发展理念,把做人和做企业紧密结合。对内对外坚持“以诚待人,以信服人”。恪守“优质、便捷、规范、真诚”的诚信服务理念。“诚信”是每一位华凯诺人对自己最基本的要求,“诚信”就是华凯诺的品牌。
“崇尚创新、宽容失败、支持冒险、鼓励冒尖”是华凯诺鼓励的创新精神。 创新精神能够唤起全体员工一种不可估计的能量、热情、主动性和责任感,促进企业达到更高的目标。创新需要“敢于大胆创新,不畏风险;勇于承担责任,充满信心;能够承认错误,自我修正;善于多动脑筋,追求结果”。创新是华凯诺人锲而不舍的追求。
服务文化要求重视优质服务。华凯诺每位员工都要把“为客户提供优质服务”作为自然的生活方式和行为规范。服务文化意味着企业员工具有以服务为导向的人文特征,在设计产品、实施方案时,按照客户的实际需求,满足不同客户的定制化要求,达到客户满意。
成功在于合作, 合作共赢天下。共赢是华凯诺对员工、对合作伙伴、对一切支持华凯诺工作及发展的社会团体和个人的庄重承诺。华凯诺人本着“开放、合作、共赢”的胸怀,坚持多元协作,同舟共济,共同发展,倡导以人为本的和谐理念。把实现客户、员工、供应商与企业的共同价值作为终极目标。